Доставка и условия возврата CHOOZY

Доставка по Украине

Мы отправляем заказы в течение 1 рабочего дня после оформления.

Средние сроки доставки:

• По Украине: 1–3 рабочих дня

Фактические сроки зависят от графика работы «Новой Почты».

Стоимость доставки

• Доставка оплачивается согласно тарифам «Новой Почты».
• Примерная стоимость отображается при оформлении заказа.
• Комиссию за наложенный платеж оплачивает покупатель.

Обработка заказов

• Заказы после 14:00 — на следующий рабочий день.
• В выходные и праздничные дни отправка не осуществляется.

Отслеживание

После отправки по номеру ТТН.

Возврат и обмен

Обмен размера

Обмен на другой размер или модель — бесплатно (однократно в рамках одного заказа).

Если нужный размер отсутствует, возврат бесплатен при условии, что вы запросили соседний размер от первоначально заказанного (например: заказали на 4 года → запросили на 3 или 5 лет). Если на складе нет соседнего размера — мы покрываем расходы на возврат товара.

Если нужен другой, не соседний размер, мы также бесплатно его обменяем при наличии на складе.

В случае отсутствия нужного не соседнего размера — возврат осуществляется за счет покупателя.

Товары, не подлежащие возврату и обмену

В соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины №172 не подлежат обмену и возврату:

• нижнее бельё;
• чулочно-носочные изделия;
• корсетные изделия.

Исключения: верхняя одежда, кардиганы и пледы — принимаются к возврату и обмену.

Бракованный товар

В случае обнаружения брака возврат или обмен осуществляется бесплатно, включая доставку.

Аксессуары

Обмен и возврат аксессуаров осуществляется за счет покупателя.

Сроки возврата

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» покупатель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, если товар не был в использовании и сохранён его товарный вид, бирки и упаковка.

Условия возврата

Возврат или обмен возможны при условии:

• товар не был в использовании;
• сохранён товарный вид;
• наличие всех бирок и упаковки;
• есть подтверждение покупки (номер заказа).

Доставка при возврате

• В случае обмена на соседний размер или при обнаружении брака — доставка покрывается магазином.
• Во всех остальных случаях возврат осуществляется за счет покупателя.
• Стоимость подарочной упаковки не подлежит возмещению в случае возврата товара.