Доставка та умови повернення CHOOZY

Доставка по Україні

Ми відправляємо замовлення протягом 1 робочого дня після оформлення.

Середні терміни доставки:

• По Україні: 1–3 робочі дні

Фактичні терміни залежать від графіку роботи «Нової Пошти».

Вартість доставки

• Доставка оплачується згідно з тарифами «Нової Пошти».
• Орієнтовна вартість відображається під час оформлення замовлення.
• Комісію за післяплату оплачує покупець.

Обробка замовлень

• Замовлення після 14:00 — на наступний робочий день.
• У вихідні та святкові дні відправлення не здійснюється.

Відстеження

Після відправлення за номером ТТН.

Повернення та обмін

Обмін розміру

Обмін на інший розмір або модель — безкоштовний (одноразово в рамках одного замовлення).

Якщо потрібний розмір відсутній, повернення є безкоштовним за умовою, що ви запросили сусідній розмір від первинно замовленого (наприклад: було замовлено на 4 роки → запитали на 3 або 5 років). Якщо на складі немає сусіднього розміру — ми покриваємо витрати на повернення товару.

Якщо потрібен інший, не сусідній розмір, ми також безкоштовно його обміняємо, за умови наявності на складі.

У випадку відсутності потрібного не сусіднього розміру — повернення здійснюється за рахунок покупця.

Товари, що не підлягають поверненню

Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 не підлягають обміну та поверненню:

• нижня білизна;
• панчішно-шкарпеткові вироби;
• корсетні вироби.

Виключення: верхній одяг, кардигани та пледи — приймаються до повернення та обміну.

Бракований товар

У разі виявлення браку повернення або обмін здійснюється безкоштовно, включно з доставкою.

Аксесуари

Обмін та повернення аксесуарів здійснюється за рахунок покупця.

Строки повернення

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» покупець має право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, якщо товар не був у використанні та збережено його товарний вигляд, бірки та упаковку.

Умови повернення

Повернення або обмін можливі за умови:

• товар не був у використанні;
• збережено товарний вигляд;
• наявні всі бірки та упаковка;
• є підтвердження покупки (номер замовлення).

Доставка при поверненні

• У випадку обміну на сусідній розмір або у разі виявлення браку — доставка покривається магазином.
• У всіх інших випадках повернення здійснюється за рахунок покупця.
• Вартість подарункового пакування не підлягає відшкодуванню у разі повернення товару.